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大佬有话说|中国SaaS处在什么阶段?
发布时间:2020-07-02 18:05 阅读次数:
摘要:把SaaS从两个维度进行分类:一个是工具SaaS,也就是行业SaaS,主要用于提高内部管理效率;一个是商业SaaS,能帮客户企业挣钱或者提供增值价值。
01、中国有多少家SaaS公司?
        下面这张图来源于IT桔子,数据截止至2019年的11月18号,是历年创立的SaaS公司的数量。前两年的数据变化不大,但2014年及以前的数量略有减少。这说明有一些2007年、2008年到2013年、2014年创立的部分SaaS公司,已经停止运营了。
 
大环境与SaaS创业
 
        2014-2017年这4年,是中国SaaS的创业高峰,有一半以上的SaaS公司都是这几年创立的。IT桔子的数据显示中国SaaS公司有3000多家,但算上一些没有拿到投资的,中国SaaS公司的总数量在5000-7000家。
 
 
SaaS公司的分类及数量
 
        如果把SaaS从两个维度进行分类:一个是工具SaaS,也就是行业SaaS,主要用于提高内部管理效率;一个是商业SaaS,能帮客户企业挣钱或者提供增值价值。
 
02、如何降低SaaS产品的营销费率?
 
        很多人都在问如何降低SaaS产品的营销费率。其实续费增购在线上就能做,尤其是疫情过后,大家开始认可线上,但是在中国做线上新签还是比较难,因为要建立信任。
 
        美国10万左右的订单,都是不需要上门的,电话就能搞定。电销成本比面销低很多,而且电销管理会更容易,有问题甚至当时就能纠正:
 
        第一要重视电销,因为电销的成本相对低,效率却要高得多。 
        第二,抓历史突破,重视数字化管理过程。当前很多SaaS公司的线索转化率只有1%-2%,甚至是千分之几,那是因为他们很多线索不是付费的,企业一定要想清楚要不要上SDR。
 
        营销在于创新,管理在于沉淀,从2%提高3%,3%提高到3.5%的过程是极其痛苦的。如果能找到合适合理的方法,提升数字化管理能力,不管是用CRM还是用智能客服,都值得大家去选择。
 
营销费率如何降低?
 
03、SaaS漏斗如何打造?
 
        SaaS销售漏斗是很重要的一件事,从线索到目标,客户到商机,最终到成交,过程很复杂。但需要强调的是,全员参与才有客户成功。SaaS公司的漏斗是要张开的,到后面是增购的客户,续费的客户,转介绍的客户,这才是客户成功。 
一个企业、一个团队是一套成型的齿轮组。我们要把成功的签约客户,成功的服务经验和最佳实践固化下来,形成公司的内部流程,这才是真正的东西。
 
SaaS漏斗如何打造?
 
        如果齿轮和齿轮之间硬磨,各个部门之间硬磨,大家只剩下互相伤害了。所以各部门要协同作战,改进短板。其实中国的每个行业都值得用互联网重新改写一遍,重写几乎是必然的。因为在信息化之后要做的,就是数字化的事情。但单纯把传统软件重写一遍放在云端意义不大,这是门槛很低的事情,只有通过SaaS化把原有的系统做成增值的东西,增加一些连接,才是真正的产业互联网改造。

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